{"id":13374,"date":"2026-02-02T04:30:44","date_gmt":"2026-02-02T09:30:44","guid":{"rendered":"https:\/\/magicvitresddo.ca\/?page_id=13374"},"modified":"2026-04-22T15:25:51","modified_gmt":"2026-04-22T19:25:51","slug":"garantie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/magicvitresddo.ca\/fr\/warranty\/","title":{"rendered":"Garantie"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div id=\"vc_row-69f0af430b026\" class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid vc_custom_1770025235843 thegem-custom-69f0af430b0104855\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12 thegem-custom-69f0af430b1de2180\" ><div class=\"vc_column-inner thegem-custom-inner-69f0af430b1df\"><div class=\"wpb_wrapper thegem-custom-69f0af430b1de2180\">\n\t<div class=\"wpb_raw_code wpb_raw_html wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<!-- PAGE GARANTIE - FRAN\u00c7AIS -->\n\n<h1>Garantie limit\u00e9e \u00e0 vie sur tous nos services de vitres d'auto<\/h1>\n\n<p>Chez Magic Vitres DDO, nous garantissons chacune de nos installations. Lorsque vous faites appel \u00e0 nous pour le remplacement de votre pare-brise, de vos vitres lat\u00e9rales, de votre vitre arri\u00e8re ou de tout autre service de vitres d'auto, vous b\u00e9n\u00e9ficiez de notre garantie limit\u00e9e \u00e0 vie compl\u00e8te. Votre s\u00e9curit\u00e9 et votre satisfaction sont notre priorit\u00e9.<\/p>\n\n<h2 style=\"border-bottom: 3px solid #df7516; display: inline-block; padding-bottom: 10px;\">Ce qui est couvert<\/h2>\n\n<p>Notre garantie limit\u00e9e \u00e0 vie vous prot\u00e8ge contre :<\/p>\n\n<ul style=\"list-style: none; padding: 0;\">\n    <li style=\"position: relative; padding-left: 30px; margin-bottom: 12px;\">\n        <span style=\"position: absolute; left: 0; color: #4057a9; font-weight: 700;\">\u2713<\/span>\n        <strong>Les d\u00e9fauts d'installation<\/strong> \u2014 tout probl\u00e8me r\u00e9sultant d'une installation incorrecte\n    <\/li>\n    <li style=\"position: relative; padding-left: 30px; margin-bottom: 12px;\">\n        <span style=\"position: absolute; left: 0; color: #4057a9; font-weight: 700;\">\u2713<\/span>\n        <strong>Les d\u00e9fauts de fabrication<\/strong> \u2014 tout d\u00e9faut du mat\u00e9riau de verre\n    <\/li>\n    <li style=\"position: relative; padding-left: 30px; margin-bottom: 12px;\">\n        <span style=\"position: absolute; left: 0; color: #4057a9; font-weight: 700;\">\u2713<\/span>\n        <strong>Les fuites d'\u00e9tanch\u00e9it\u00e9<\/strong> \u2014 toute infiltration d'eau caus\u00e9e par un joint d\u00e9fectueux\n    <\/li>\n    <li style=\"position: relative; padding-left: 30px; margin-bottom: 12px;\">\n        <span style=\"position: absolute; left: 0; color: #4057a9; font-weight: 700;\">\u2713<\/span>\n        <strong>Les probl\u00e8mes de main-d'\u0153uvre<\/strong> \u2014 toute erreur commise lors du service\n    <\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 style=\"border-bottom: 3px solid #df7516; display: inline-block; padding-bottom: 10px;\">Dur\u00e9e de la garantie<\/h2>\n\n<p>Notre garantie limit\u00e9e \u00e0 vie demeure valide aussi longtemps que vous \u00eates propri\u00e9taire du v\u00e9hicule. Cette garantie est li\u00e9e au propri\u00e9taire d'origine et n'est pas transf\u00e9rable. En cas de vente ou de transfert de propri\u00e9t\u00e9 du v\u00e9hicule, la garantie ne sera pas transf\u00e9r\u00e9e au nouveau propri\u00e9taire.<\/p>\n\n<h2 style=\"border-bottom: 3px solid #df7516; display: inline-block; padding-bottom: 10px;\">Ce qui n'est pas couvert<\/h2>\n\n<p>Par souci de transparence, voici ce que notre garantie ne couvre pas :<\/p>\n\n<ul style=\"list-style: none; padding: 0;\">\n    <li style=\"position: relative; padding-left: 30px; margin-bottom: 12px;\">\n        <span style=\"position: absolute; left: 0; color: #cc0000; font-weight: 700;\">\u2715<\/span>\n        Les dommages caus\u00e9s par un accident ou une collision\n    <\/li>\n    <li style=\"position: relative; padding-left: 30px; margin-bottom: 12px;\">\n        <span style=\"position: absolute; left: 0; color: #cc0000; font-weight: 700;\">\u2715<\/span>\n        Le vandalisme, le vol ou les dommages intentionnels\n    <\/li>\n    <li style=\"position: relative; padding-left: 30px; margin-bottom: 12px;\">\n        <span style=\"position: absolute; left: 0; color: #cc0000; font-weight: 700;\">\u2715<\/span>\n        Les catastrophes naturelles (gr\u00eale, inondations, temp\u00eates, verglas)\n    <\/li>\n    <li style=\"position: relative; padding-left: 30px; margin-bottom: 12px;\">\n        <span style=\"position: absolute; left: 0; color: #cc0000; font-weight: 700;\">\u2715<\/span>\n        Les \u00e9clats ou fissures caus\u00e9s par des d\u00e9bris routiers apr\u00e8s l'installation\n    <\/li>\n    <li style=\"position: relative; padding-left: 30px; margin-bottom: 12px;\">\n        <span style=\"position: absolute; left: 0; color: #cc0000; font-weight: 700;\">\u2715<\/span>\n        Les fuites caus\u00e9es par la rouille ou la d\u00e9t\u00e9rioration de la carrosserie du v\u00e9hicule\n    <\/li>\n    <li style=\"position: relative; padding-left: 30px; margin-bottom: 12px;\">\n        <span style=\"position: absolute; left: 0; color: #cc0000; font-weight: 700;\">\u2715<\/span>\n        Les dommages caus\u00e9s par une mauvaise utilisation, des modifications ou des installations non conformes\n    <\/li>\n    <li style=\"position: relative; padding-left: 30px; margin-bottom: 12px;\">\n        <span style=\"position: absolute; left: 0; color: #cc0000; font-weight: 700;\">\u2715<\/span>\n        Les dommages caus\u00e9s par un lave-auto ou un nettoyeur \u00e0 haute pression dans les 48 heures suivant l'installation\n    <\/li>\n    <li style=\"position: relative; padding-left: 30px; margin-bottom: 12px;\">\n        <span style=\"position: absolute; left: 0; color: #cc0000; font-weight: 700;\">\u2715<\/span>\n        Les fissures de stress caus\u00e9es par des changements de temp\u00e9rature extr\u00eames\n    <\/li>\n    <li style=\"position: relative; padding-left: 30px; margin-bottom: 12px;\">\n        <span style=\"position: absolute; left: 0; color: #cc0000; font-weight: 700;\">\u2715<\/span>\n        Les dommages pr\u00e9existants non li\u00e9s \u00e0 notre installation\n    <\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 style=\"border-bottom: 3px solid #df7516; display: inline-block; padding-bottom: 10px;\">Comment faire une r\u00e9clamation<\/h2>\n\n<p>Si vous croyez avoir un probl\u00e8me couvert par la garantie, voici la marche \u00e0 suivre :<\/p>\n\n<ol style=\"list-style: none; padding: 0;\">\n    <li style=\"position: relative; padding-left: 45px; margin-bottom: 15px;\">\n        <span style=\"position: absolute; left: 0; top: 0; width: 28px; height: 28px; background-color: #df7516; color: #ffffff; font-weight: 600; border-radius: 50%; display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;\">1<\/span>\n        <strong>Communiquez avec nous<\/strong> par t\u00e9l\u00e9phone ou par courriel en ayant votre facture ou re\u00e7u original en main\n    <\/li>\n    <li style=\"position: relative; padding-left: 45px; margin-bottom: 15px;\">\n        <span style=\"position: absolute; left: 0; top: 0; width: 28px; height: 28px; background-color: #df7516; color: #ffffff; font-weight: 600; border-radius: 50%; display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;\">2<\/span>\n        <strong>D\u00e9crivez le probl\u00e8me<\/strong> et joignez des photos si possible\n    <\/li>\n    <li style=\"position: relative; padding-left: 45px; margin-bottom: 15px;\">\n        <span style=\"position: absolute; left: 0; top: 0; width: 28px; height: 28px; background-color: #df7516; color: #ffffff; font-weight: 600; border-radius: 50%; display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;\">3<\/span>\n        <strong>Nous \u00e9valuerons<\/strong> la situation et fixerons un rendez-vous\n    <\/li>\n    <li style=\"position: relative; padding-left: 45px; margin-bottom: 15px;\">\n        <span style=\"position: absolute; left: 0; top: 0; width: 28px; height: 28px; background-color: #df7516; color: #ffffff; font-weight: 600; border-radius: 50%; display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;\">4<\/span>\n        <strong>Si le probl\u00e8me est couvert<\/strong>, nous effectuerons la r\u00e9paration ou le remplacement sans frais\n    <\/li>\n<\/ol>\n\n<p>La plupart des r\u00e9clamations sont trait\u00e9es dans un d\u00e9lai de 24 \u00e0 48 heures. Nous ne vous laisserons pas attendre.<\/p>\n\n<h2 style=\"border-bottom: 3px solid #df7516; display: inline-block; padding-bottom: 10px;\">Conditions importantes<\/h2>\n\n<div style=\"background-color: #f5f5f5; border-left: 4px solid #4057a9; padding: 20px 25px; margin-bottom: 20px;\">\n    <p style=\"margin: 0;\"><strong>Pour maintenir la validit\u00e9 de votre garantie, veuillez respecter les consignes suivantes :<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n<ul style=\"list-style: none; padding: 0;\">\n    <li style=\"position: relative; padding-left: 30px; margin-bottom: 12px;\">\n        <span style=\"position: absolute; left: 0; color: #4057a9; font-weight: 700;\">\u2713<\/span>\n        Attendez au moins une heure avant de conduire apr\u00e8s l'installation\n    <\/li>\n    <li style=\"position: relative; padding-left: 30px; margin-bottom: 12px;\">\n        <span style=\"position: absolute; left: 0; color: #4057a9; font-weight: 700;\">\u2713<\/span>\n        \u00c9vitez les lave-autos et les nettoyeurs \u00e0 haute pression pendant 48 heures\n    <\/li>\n    <li style=\"position: relative; padding-left: 30px; margin-bottom: 12px;\">\n        <span style=\"position: absolute; left: 0; color: #4057a9; font-weight: 700;\">\u2713<\/span>\n        Ne retirez pas le ruban de r\u00e9tention pendant au moins 24 heures\n    <\/li>\n    <li style=\"position: relative; padding-left: 30px; margin-bottom: 12px;\">\n        <span style=\"position: absolute; left: 0; color: #4057a9; font-weight: 700;\">\u2713<\/span>\n        Conservez votre re\u00e7u ou votre facture original comme preuve de service\n    <\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 style=\"border-bottom: 3px solid #df7516; display: inline-block; padding-bottom: 10px;\">Notre engagement envers vous<\/h2>\n\n<p>Nous utilisons uniquement des vitres d'origine (OEM) ou des vitres \u00e9quivalentes OEM qui respectent toutes les normes canadiennes de s\u00e9curit\u00e9 des v\u00e9hicules automobiles. Nos techniciens certifi\u00e9s suivent les sp\u00e9cifications du fabricant pour chaque travail. Si un probl\u00e8me survient en raison de notre travail ou de nos mat\u00e9riaux, nous le corrigerons sans poser de questions.<\/p>\n\n<p>En vertu de la <a href=\"https:\/\/www.opc.gouv.qc.ca\/consommateur\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" style=\"color: #4057a9;\">Loi sur la protection du consommateur du Qu\u00e9bec<\/a>, vous avez droit \u00e0 un travail de qualit\u00e9. Nous nous engageons \u00e0 d\u00e9passer ces normes.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-13374","page","type-page","status-publish"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/magicvitresddo.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13374","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/magicvitresddo.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/magicvitresddo.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/magicvitresddo.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/magicvitresddo.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13374"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/magicvitresddo.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13374\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13378,"href":"https:\/\/magicvitresddo.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13374\/revisions\/13378"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/magicvitresddo.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13374"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}