Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : Février 2025

Bienvenue sur le site Web de Magique Vitres d'Autos D.D.O. (« nous », « notre » ou « nos »). En accédant à notre site Web ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services.

Services

Magique Vitres d'Autos D.D.O. offre des services de réparation et de remplacement de vitres d'auto, notamment :

• • Réparation et remplacement de pare-brise
• • Remplacement de vitres latérales
• • Remplacement de vitre arrière
• • Réparation de toit ouvrant
• • Calibration ADAS (systèmes avancés d'aide à la conduite)

Tous les services sont offerts à notre atelier situé à Dollard-des-Ormeaux, au Québec.

Soumissions et tarification

Nous offrons des soumissions gratuites pour tous nos services. Veuillez prendre note des éléments suivants :

• ✓ Toutes les soumissions sont valides pour une période de 10 jours à compter de la date d'émission
• ✓ Les soumissions sont basées sur les informations fournies et peuvent être modifiées après une inspection physique du véhicule
• ✓ Les prix peuvent varier selon la marque, le modèle du véhicule et le type de vitre requis
• ✓ Tout service supplémentaire découvert lors de l'inspection vous sera communiqué avant de procéder

Rendez-vous et annulations

Lors de la prise de rendez-vous :

• • Nous demandons un préavis d'au moins 24 heures si vous devez annuler ou reporter votre rendez-vous
• • Les retards peuvent entraîner un report si nous ne pouvons pas effectuer le service dans le temps disponible
• • Nous communiquerons avec vous pour confirmer le rendez-vous et vous fournir les instructions de préparation

Paiement

Modalités de paiement pour nos services :

• • Le paiement est exigible à la fin des travaux
• • Nous acceptons l'argent comptant, le débit et les principales cartes de crédit
• • Pour les réclamations d'assurance, nous facturons directement votre assureur; vous êtes responsable de la franchise applicable
• • Tous les prix sont en dollars canadiens et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire

Garantie

Toutes nos installations de vitres d'auto sont couvertes par une garantie limitée à vie sur la main-d'œuvre et l'étanchéité du joint. Cette garantie :

• ✓ Couvre les défauts d'installation, les défauts de fabrication et les fuites d'étanchéité
• ✓ Demeure valide aussi longtemps que vous êtes propriétaire du véhicule
• ✓ N'est pas transférable aux propriétaires subséquents

Pour obtenir tous les détails sur la garantie, les exclusions et les procédures de réclamation, veuillez consulter notre Politique de garantie.

Responsabilités du client

Pour assurer une expérience de service réussie, les clients acceptent de :

• ✓ Fournir des informations exactes concernant leur véhicule et les dommages
• ✓ Divulguer tout problème connu du véhicule pouvant affecter le service
• ✓ Suivre les instructions d'entretien post-installation fournies par nos techniciens
• ✓ Attendre au moins une heure avant de conduire après le remplacement d'un pare-brise
• ✓ Éviter les lave-autos et les nettoyeurs à haute pression pendant 48 heures après l'installation
• ✓ Signaler rapidement toute préoccupation relative à la garantie

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi :

• • Notre responsabilité est limitée au coût des services fournis
• • Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs
• • Nous ne sommes pas responsables des dommages aux véhicules causés par des conditions préexistantes, la rouille ou la corrosion
• • Nous ne sommes pas responsables des objets laissés dans le véhicule pendant le service

Réclamations d'assurance

Lorsque nous traitons des réclamations d'assurance en votre nom :

• • Vous nous autorisez à communiquer avec votre compagnie d'assurance
• • Vous êtes responsable de vérifier votre couverture avant le service
• • Toute franchise ou montant non couvert par l'assurance est de votre responsabilité
• • Nous ne sommes pas responsables des refus de réclamation ou des litiges relatifs à la couverture

Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site Web, y compris les textes, les graphiques, les logos, les images et les logiciels, est la propriété de Magique Vitres d'Autos D.D.O. ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois canadiennes et internationales sur le droit d'auteur. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou utiliser le contenu sans notre consentement écrit préalable.

Utilisation du site Web

En utilisant notre site Web, vous acceptez de :

• ✓ Utiliser le site Web uniquement à des fins licites
• ✓ Fournir des informations exactes dans tous les formulaires
• ✓ Ne pas tenter d'interférer avec le fonctionnement du site Web
• ✓ Ne pas utiliser de systèmes automatisés pour accéder au site Web sans autorisation

Loi applicable

Les présentes conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de Québec et aux lois fédérales du Canada qui y sont applicables. Tout litige découlant des présentes conditions ou de nos services sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Québec.

Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur ce site Web. Votre utilisation continue de notre site Web ou de nos services après toute modification constitue une acceptation des nouvelles conditions.

Divisibilité

Si une disposition des présentes conditions d'utilisation est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur.

Nous joindre

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions d'utilisation, veuillez communiquer avec nous :